在共青团100周年的日子，安徽师范大学新传学院赴合肥新桥国际机场彩虹翼社会实践志愿团队，满怀着热情来到合肥新桥国际机场，进行志愿服务，书写青春飞扬的乐章。团队成员由航空服务艺术与管理专业同学构成，6月27日到达安徽民航机场集团有限公司，将在距离此2公里的合肥新桥机场开启接下来13天社会实践的地点。实践中志愿者们身着红色马甲，积极参与指引、帮扶等服务工作，充分是展现了“助人为乐，真情服务”的崇高美德，弘扬了志愿服务精神，在实践中感受民航人肩膀上的重量。

合肥新桥国际机场是一个4E级的区域枢纽机场。拥有一所11万平方米的航站楼，作为安徽省第一大机场，截止到2021年，开通航线有100条以上，基本实现与国内适航省会城市全部同航。7月份，新桥机场平均每天出港航班120班左右，出港旅客人数约1.5万人。志愿队根据工作需求分为志愿服务组和宣传采访组两个小组，志愿服务小组志愿者在候机楼旅客办理值机区域，为机场旅客提供路线咨询，人流疏导，健康申报，疫情防控辅助，卫生消杀等方面的工作；宣传采访小组在机场范围内对旅客进行问卷调查，宣传“不聚集，保持间距，带好口罩”等行为规范，为疫情防控尽一份力，在工作之余采访机场工作人员，了解民航服务业的发展状况，提前做好职业规划。

志愿团队的工作重点主要是老幼病残孕等重点旅客群体，根据旅客乘机需求采取一系列真情服务举措，全心全意为旅客提供高质量服务：开展航班信息咨询、航站楼引导和指路、购票退票指导；开展安检协助、文明劝导、安全宣讲等秩序维护和旅客疏导工作；根据疫情防控要求，开展协助旅客健康申报，扫码等工作；重点帮扶，开展为老幼病残孕旅客拎包服务、无人陪伴儿童乘机服务、残疾人士无障碍乘机服务、困难旅客帮扶等为出行不变的旅客提供贴心的志愿服务活动。

在这14天的实践中，航空学子以此为契机，积极践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，帮助旅客、服务民航、传递爱心和传播文明，倾注真情，注重实效，常态化开展志愿服务活动，在这个暑假，新桥机场彩虹翼志愿团队凝心聚力、勇于担当、尽职尽责、倾力相助，为暑运期间旅客的服务质量提供保障，奉献的青春永不褪色，志愿的青春永不散场。志愿者用爱心让每一名旅客感受旅途中的温暖，传递正能量。